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Titolo
Text copied to clipboard!Programmatore di appuntamenti
Descrizione
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Cerchiamo un Programmatore di appuntamenti dedicato e organizzato per gestire efficacemente gli orari e le prenotazioni dei nostri clienti e del team interno. Il candidato ideale sarà responsabile della pianificazione, della gestione e della conferma degli appuntamenti, assicurando un flusso di lavoro efficiente e una comunicazione chiara con tutte le parti coinvolte. Il ruolo richiede eccellenti capacità organizzative, attenzione ai dettagli e abilità comunicative per coordinare le esigenze di clienti e colleghi in modo tempestivo e professionale. Il Programmatore di appuntamenti lavorerà a stretto contatto con diversi dipartimenti per ottimizzare l'uso del tempo e migliorare l'esperienza complessiva del cliente. La posizione è fondamentale per mantenere l'efficienza operativa e garantire che tutte le attività si svolgano senza intoppi. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e supportivo, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona proattiva, con capacità di problem solving e desideri contribuire al successo della nostra organizzazione, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e organizzare gli appuntamenti giornalieri per clienti e team.
- Coordinare con vari dipartimenti per ottimizzare gli orari.
- Confermare e ricordare gli appuntamenti ai clienti tramite telefono o email.
- Aggiornare e mantenere il sistema di gestione degli appuntamenti.
- Gestire eventuali modifiche o cancellazioni in modo tempestivo.
- Fornire supporto amministrativo correlato alla pianificazione.
- Mantenere registri accurati e aggiornati degli appuntamenti.
- Gestire le richieste di appuntamento in modo cortese e professionale.
- Collaborare con il team per migliorare i processi di scheduling.
- Rispettare le politiche aziendali relative alla privacy e alla gestione dei dati.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in ruoli di programmazione o assistenza clienti.
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Eccellenti capacità comunicative sia scritte che orali.
- Conoscenza dei software di gestione appuntamenti e pacchetti Office.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Attenzione ai dettagli e precisione nella gestione delle informazioni.
- Flessibilità e capacità di adattarsi a cambiamenti rapidi.
- Buone competenze di problem solving.
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
- Disponibilità a lavorare in orari flessibili se necessario.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di appuntamenti?
- Quali software di scheduling hai utilizzato in passato?
- Come gestisci situazioni di conflitto negli orari?
- Come ti assicuri che gli appuntamenti siano confermati e rispettati?
- Come gestisci le richieste di modifica o cancellazione last minute?
- Come mantieni l'accuratezza nei registri degli appuntamenti?
- Come ti organizzi per gestire un alto volume di appuntamenti?
- Come comunichi efficacemente con clienti e colleghi?
- Hai esperienza nel lavorare in team multidisciplinari?
- Come affronti lo stress legato a scadenze e imprevisti?
